Concepten

Werkvormen met een beetje lef.

Geen evenement of deelnemersgroep is hetzelfde. Daarom werk ik met verschillende werkvormen die zich in de praktijk hebben bewezen.

Een deelneemster spreekt in de microfoon tussen het publiek, met Gert-Jan Jansen naast haar

Mijn concepten

Voor een aantal moet je als opdrachtgever wel een beetje lef hebben en openstaan. Het zijn daarentegen ook hele leuke werkvormen die verrassend succesvol kunnen uitpakken.

  • Werkvorm 01

    Het Rode Fluitje

    Deze werkvorm is gebaseerd op het Lean Management-principe zoals dat bij Toyota wordt toegepast. Uit managementliteratuur en onderzoek blijkt steeds weer dat succesvolle organisaties een belangrijk overeenkomstig principe toepassen: het in hoge mate betrekken van medewerkers bij het realiseren van resultaten.

    In de jaren tachtig verhoogde Toyota de betrokkenheid van medewerkers door overal in haar fabrieken rode knoppen te plaatsen. Zodra een medewerker vindt dat iets in de productie beter kan, mag hij of zij, zonder aanzien des persoons, op de rode knop drukken. Dan wordt het productieproces stilgezet en wordt op initiatief van die ene medewerker bekeken of een verbetering doorgevoerd kan worden. De rode knop is nadien bij meerdere organisaties met succes ingevoerd.

    Ik heb de Rode Knop vertaald naar het Rode Fluitje, omdat ik heb ervaren dat dit principe ook werkt bij bijeenkomsten. Niet voor elke bijeenkomst natuurlijk, maar in een aantal gevallen kan het heel goed aanslaan.

    Hoe werkt het? Iedere deelnemer ontvangt bij de start van een sessie een rood fluitje en kan tijdens het evenement een fluitsignaal laten horen. Gebeurt dat, dan leg ik de sessie stil en vraag ik die persoon wat de reden is van het fluitsignaal en wat er volgens hem of haar anders, beter of duidelijker kan. Het rode fluitje geeft deelnemers een stem en verhoogt hun betrokkenheid.

  • Werkvorm 02

    De Bijenkorf (Beehive)

    Een actieve werkvorm waarbij alle deelnemers aan het evenement meedoen. Deelnemers worden in groepjes verdeeld en iedere groep krijgt de opdracht een project of actie te bedenken. Van iedere groep wordt vervolgens één persoon als ‘werkbij’ eropuit gestuurd om bij de andere groepen ervaring, specialismen of contacten te verzamelen. Met die informatie krijgen de groepen hun eigen project of actie daadwerkelijk van de grond.

  • Werkvorm 03

    De bijeenkomst zonder geplande sprekers

    De naam zegt het al: een bijeenkomst zonder vaste, geplande sprekers, maar wel een met veel interactie. Ik open de bijeenkomst met bijvoorbeeld 90 mensen in de zaal die allemaal iets weten over een onderwerp als ‘Financiering van de zorg’. Door de uitspraken van deze niet-geplande, maar wel kundige sprekers uit te lichten en de reacties van anderen en de zaal te stimuleren, bevorder ik de uitwisseling van ideeën.

    Dit is er een die je moet aandurven. Opdrachtgevers zijn er soms wat huiverig voor. In de praktijk is hij steeds geweldig succesvol gebleken, met enorm veel output en matches.

Dit zijn maar enkele voorbeelden. Daarnaast zijn uiteraard ook de wat meer traditionele werkvormen prima toepasbaar. Alles hangt af van het doel (of de doelen) dat je wilt bereiken en met wie je dat wilt, om uiteindelijk het rendement van het evenement te verhogen.

Business cases

Zo pakte het uit

Kamer van Koophandel Midden Nederland

Opdrachtgever
Kamer van Koophandel Midden Nederland
Locaties
Terberg, Benschop – Overtoom International, Den Dolder – Damen Shipyards, Gorinchem – Lensen projectinrichting, Zaltbommel – Capgemini, Utrecht
Deelnemers
Tussen de 100 en 250 per keer

Doelstelling

Ondernemers in de regio Midden Nederland informatie bieden over een actueel thema, waar ze de dag na de bijeenkomst gelijk iets mee kunnen. Thema van 2011 was ‘Trends’.

Aanpak

Voor het derde jaar op rij mocht ik voor de KvK meehelpen bij de voorbereiding en de uitvoering van de regiobijeenkomsten. Na thema’s als ‘Crisistijd, wat doen we eraan?’ en ‘Internet 2.0’ was het thema nu ‘Trends’. Een onderwerp dat ontzettend breed te interpreteren valt en dus een lastige business case was.

Na een gesprek met de KvK ben ik op zoek gegaan naar iemand die iets kon vertellen over het ontstaan van trends en of je ze zelf aan kunt zien komen. Via mijn netwerk kwam ik terecht bij Peter Heshof van ToBloom.nl. Hij had een prachtig en goed toepasbaar verhaal over ‘Tijdgeest’. Als je inzicht hebt in de tijdgeest, is het kinderspel om trends aan te zien komen. Het belangrijkste struikelblok kon worden dat deelnemers dit abstracte verhaal voor lief zouden nemen, maar het moeilijk konden vertalen naar hun eigen situatie. Daar kwam mijn rol naar voren.

Uitvoering

De presentatie van Peter hebben we in 4 blokken geknipt. Na elk blok ging ik met de deelnemers in gesprek over hun eigen situatie en hoe die paste op het verhaal van Peter Heshof. Met als finale de Golden Circle van Simon Sinek, waarin we deelnemers vroegen: waarom doe je wat je doet, zonder je bedrijfsnaam of bedrijfsactiviteit te noemen? Een reeks bijzondere bijeenkomsten!

Samen met Gert-Jan heb ik de afgelopen drie jaar series van 5 regiobijeenkomsten voor ondernemers in Midden-Nederland georganiseerd. Ik heb hem leren kennen als een bekwaam dagvoorzitter die niet alleen zorgt voor interactieve bijeenkomsten, maar ook volop bijdraagt aan de doorontwikkeling ervan. Hierdoor is het gelukt de regiobijeenkomsten elk jaar beter te maken!

Armand Leenaers, KvK Midden Nederland

Vakopleiding Transport en Logistiek (VTL)

Opdrachtgever
VTL (Vakopleiding Transport en Logistiek)
Locatie
Van der Valk Motel, Houten
Deelnemers
40 (op advies van Gert-Jan minder dan in eerste instantie beoogd)

Doelstelling

Hoe kunnen bedrijven in transport en logistiek, UWV, gemeenten en VTL effectief met elkaar samenwerken en elkaar versterken? Wat kunnen we van elkaar leren, wat hebben we elkaar te bieden? In haar nieuwe rol als arbeidsmarktregisseur wil VTL deze samenwerking faciliteren en organiseren. Daarom ontmoetten circa 40 vertegenwoordigers van bedrijfsleven, UWV en gemeenten elkaar op uitnodiging van VTL op 13 maart in Houten voor een werkconferentie.

Aanpak

Ruim 3 maanden voor de geplande bijeenkomst kwam VTL bij mij met bovenstaande vragen. Voor VTL heb ik meerdere bijeenkomsten mogen helpen vormgeven en begeleiden. Deze bijeenkomst was een follow-up van een bijeenkomst in juni 2011 met een hoog theoretisch gehalte. Deze moest vooral praktische handvatten geven en partijen verbinden. Omdat de bijeenkomst georganiseerd werd door meerdere partijen (VTL, Transport en Logistiek Nederland, UWV, Vereniging van Nederlandse Gemeenten en sociale partners), moesten de belangen van alle partijen voldoende aan bod komen.

Uiteindelijk heb ik VTL geadviseerd om met een business case te werken. We hebben een fictieve casus bedacht waar de deelnemers elk vanuit hun eigen perceptie mee aan de slag konden. Na twee intensieve voorbesprekingen heb ik de werkvorm en de casus met de werkopdrachten geschreven.

Vanwege het interactieve karakter van de sessie kozen we voor maximaal 40 deelnemers: 10 per doelgroep (UWV, gemeenten, bedrijfsleven en VTL/sociale partners). Dat hebben we heel nauwkeurig en strak begeleid. De bijeenkomst was in een mum van tijd gevuld met kwalitatief hoogwaardige deelnemers.

Uitvoering

Op de dag zelf was de no-show bijzonder laag: minder dan 5% van de deelnemers kwam niet opdagen. Er is bijna tweeënhalf uur onafgebroken hard gewerkt. Er is gediscussieerd, gebrainstormd, gebouwd, geschreven, gevraagd en geantwoord. Deelnemers konden zich goed inleven in de casus en dachten vanuit hun eigen werkelijkheid na over oplossingsrichtingen. Er zijn inzichten ontstaan (“Hé! Kan ik daarvoor bij JULLIE terecht!?”) en er zijn verbindingen gelegd. Aan het einde heb ik de deelnemers gevraagd wat de beste vervolgstap zou zijn. Daaruit is een kleine werkgroep ontstaan die ter plekke een nieuwe afspraak heeft gemaakt om over het onderwerp door te praten. Die afspraak heeft inmiddels plaatsgevonden.

De rol van Gert-Jan gaat verder dan die van gespreksleider alleen. Tijdens de voorbereidingen voor ons congres verdiept hij zich grondig in het onderwerp en kruipt hij als het ware in de huid van zijn opdrachtgever. Door zijn enthousiaste en prikkelende aanpak worden onze gasten aangemoedigd actief te participeren en slaagt Gert-Jan erin de gewenste discussie tussen verschillende partijen op gang te brengen.

Marjan Krassenburg, VTL

Leuk om met je mee te denken en/of kennis te maken!